יחסי גומלין כלכליים בין לקוחות לנציגי שירות אישי
בעולם העסקי המודרני, התקשורת בין לקוחות לנציגי השירות היא בעלת השפעה רבה על תפקוד ואופן פעולתה של חברה. תחושת הנוחות שנוצרת במהלך אינטראקציות אלו משפיעה באופן ישיר על התוצאה הכלכלית של הארגון. חשיבות התקשורת תקשורת יעילה בין לקוחות לנציגי שירות מהווה בסיס למערכת יחסים מוצלחת. היא משפיעה על מספר היבטים: שביעות רצון הלקוח: לקוחות המרגישים…